随着e通卡使用范围的拓展及用户群的不断增长，为更好地服务广大持卡用户，厦门易通卡公司从10月起将陆续在SM旁的怡鹭大厦、莲前潘宅等处增设综合服务网点以方便广大用户办理e通卡业务。
目前，e通卡客服中心的服务项目涵盖所有持卡用户的服务内容。主要业务包括：办理各类公交乘车优惠卡（包括70岁以上老人、残疾人、学生、劳模、军烈属等优惠卡）预约、办卡、丢失补卡、年审，保障卡充值及挂失等优惠卡业务，办理e通卡售卡、充值、普通卡退卡、各类e通卡故障检测修复、故障卡换卡（商行联名卡故障换卡及退卡请至厦门市商业银行），并向用户提供e通卡最近20笔交易查询等综合业务。同时，客服中心增设2线客服热线7668988受理客户咨询、投诉及建议。
e通卡客户服务中心各网点的地址和营业时间如下：
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网点名称 |
网点详细地址 |
营业时间 |
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东渡营业厅
（正式营业） |
东渡路71号东渡邮政局二楼
（乘车至东渡站下车） |
8：00-18：00（冬令制）
8：00-18：30（夏令制）春节期间另行通知 |
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怡鹭大厦营业厅
（正式营业） |
嘉禾路488号怡鹭大厦一楼（宝远电讯营业厅内）乘车至SM商业广场站下车，往出岛方向约100米，与SM同侧） |
9：00-19：00
春节期间另行通知 |
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前埔潘宅营业厅
（计划10月18日对外营业） |
前埔西路洪文六里176号
（乘车至莲前东路潘宅站下车、往会展中心方向前行至前埔西路十字路口右拐50米） |
8：00-18：00（冬令制）
8：00-18：30（夏令制）
春节期间另行通知 |
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e通卡咨询、投诉服务热线：7668988（8：00-18：00） |
另外，为配合08年公交票改工作，方便公交优惠群体办理业务，我司特于9月1日—10月31日期间临时增设阳鸿客服点。阳鸿营业厅地址：文园路63号（阳鸿新城邮政局2楼）
欢迎广大用户前往办理业务！
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