e通卡退卡怎么办理？

 卡面完好，卡体无损，性能完好的且购卡满一年以上的普通卡凭购卡押金凭证按相关规定办理退卡。不能使用、卡面涂画、粘贴、破损、卡体折断、分层、弯曲、打孔的押金不退还。为核查卡内资金情况，卡片余额及卡押金需在受理15个工作日后予以退还用户。各类纪念卡不办理退卡。

 e通卡相关购卡、充值、故障卡处理等客服业务要在哪里办理？

 为确保给持卡人提供优质、便捷的客户服务，我司已成立厦门e通卡客户服务中心专门负责持卡人综合客服业务，该中心负责受理e通卡售卡、充值、故障卡换卡、退卡、卡查询、卡检测、卡续用、咨询、投诉等综合业务。欢迎用户前来办理。需购卡或充值的用户可在厦门市商业银行、部分邮政局等代理网点办理。易通卡运营有限公司不对外受理持卡人客服事宜，因此造成的不便，敬请谅解。

 e通卡客服中心的作息时间？

 营业时间：夏制早上8：00～18：30  冬制：8：30～18：00（五一、国庆、春节期间的营业时间另行调整通知）业务咨询电话：7668988

 e通卡怎样进行卡查询？

 持卡人每次使用e通卡付费时，单次交易金额或卡内余额将在收费器或收费单据上显示。卡内余额可到易通卡运营有限公司或售卡充值代理点进行。

持卡人可以对最近的10条交易记录进行免费查询，超过10条的查询必须在交易发生后起30日内前往易通卡公司指定地点（客服中心）进行。

 e通卡在不同的使用领域使用上有哪些特殊规定吗？

 持卡人在乘公共交通工具刷卡时只需将卡片靠近验卡区10cm内，听到“嘟”的一声表示付费成功；如果收费机发出提示并亮起红灯，则表示付费未完成，须重刷一次。在公共交通领域或乘一票制车辆，持卡人只需在上车时直接刷卡一次。在小额消费领域使用时，由收费人员先进行设定扣款金额后再行刷卡。

 e通卡内充值金额的使用有时间限制吗？

 e通卡卡内电子钱包储值的使用没有时间上的限制。但最后一次充值后持卡人连续两年未使用的，持卡人需到易通卡公司指定地点办理续用手续（免费）。

 使用e通卡有哪些注意点？

 1、为保护卡的外观，建议将e通卡放于卡套内。

   2、不要将两张以上e通卡一起接近消费POS机，否则将同时扣费。