厦门易通卡运营有限责任公司(以下简称“易通卡公司”)隶属厦门信息集团,成立于2004年,是厦门市政府“小额支付一卡通”项目的承担主体,是e通卡发行、应用与管理的唯一运营中心。秉承“信息服务民生”的宗旨,易通卡公司积极贯彻落实市委市政府的各项便民惠民政策,立足民生,专注交通,已在公交、BRT、地铁及食堂、门禁应用等业务场景实现一卡通刷,在全国330多城市的公共交通实现一卡畅行。
精耕交通:一卡通刷、惠民便捷
作为市民最熟悉的交通出行卡,如今,e通卡已实现了地铁、公交、BRT、渡轮等厦门立体式交通系统中的一卡通用。e通卡以其快速、稳定的支付特点,成为大多数乘客的支付首选。使用e通卡可畅享公交8折、BRT9折、地铁9折(高频8折)、换乘再立减0.8元等政府惠民的优惠政策,老人学生等优惠群体享有更高的乘车优惠。
信息集团易通卡公司不仅关注本地交通服务,还积极参与交通部标准全国互联互通的建设。2017年底,易通卡正式发行了交通部标准的交通联合e通卡,目前,交通联合e通卡已可在300多个地级以上城市实现公共交通互联互通,市民持卡探亲、旅游、出差等均可一卡通用。
e通卡除了在交通领域广泛应用外,还集门禁、考勤、身份认证、交通、等多种应用于一体的“企业一卡通”模式已在厦门软件园二期、软件园三期、建发大厦、国贸大厦、特房大厦等投入应用,“只要带上一张e通卡,就可以解决企业工作生活中的多项应用。
服务创新:手机e通卡实现移动支付
信息集团易通卡公司一直致力于服务创新,扩展移动服务。现“e通卡”App已可实现购卡、查询、充值、挂失、优惠卡新办/补办等业务,特别是陆续推出的卟噔充值、蓝牙充值、NFC充值等在线自助充值模式,让用户充值越来越方便,目前已有60%的用户选用自助方式充值。
服务网络化后,e通卡也实现了数字化转型。自2019年开始,陆续与华为、苹果、小米、OPPO、VIVO、三星、一加、华米等主流NFC手机和可穿戴设备厂商合作上线手机e通卡,同时,还推出了基于微信小程序的微信e通卡,正式由实体卡时代跨入了移动电子卡时代。
手机e通卡无需联网、无需取码、无需亮屏,在乘坐公共交通时,用户只需将手机靠近刷卡设备就能秒刷支付,并享有与实体e通卡同样的乘车优惠。相比二维码支付,手机e通卡快捷、稳定、享优惠的显著优势受到了用户的极大欢迎目前已有300多万手机e通卡用户正每天挥动手机畅快出行。
服务下沉:为民办实事,多举措推进敬老服务
信息集团易通卡公司积极贯彻《国务院办公厅印发关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知》精神,主动深入推进为老年人办实事实践活动,将服务下沉社区,相继推出多项举措保障e通卡敬老卡的发行与服务,全面提升适老化服务水平。
2021年成功在全市400多台“e政务”便民服务站推出e通卡敬老卡申领新功能,让老人在家附近就能自助办理,还享受寄送到家的服务。为做好最后一公里的服务,信息集团易通卡公司深入推进“敬老服务入社区”,主动服务,靠前服务,将服务下沉社区,年均入社区80多场次,服务近10万人次,让更多老人享受到信息惠民的福利,获得群众的一致好评,从全市1500多个项目中脱颖而出,获评“十佳提名优秀案例”。对接轨道集团,在7个地铁站厅客户服务点推出e通卡敬老卡预约新办服务。
2022年在全市400多台“e政务”便民服务站上线e通卡自助充值功能。进一步实现便民利民。
e政务上线敬老卡预约新功能
服务入社区
信息集团易通卡公司以调研为基、创新为源、服务为本,从“应群众之请”变“为群众之盼”,“把脉”群众需求,践行民生公益的初心使命,将更专注更努力提升在全国330多个城市的交通领域的刷卡、充值等公共服务。