|
4月24日，易通卡公司与BRT快速公交场站公司在BRT市行政服务中心站、城南站、东芳山庄站三个站点联合举办驻点服务活动，向乘客宣导文明乘车和便捷用卡等服务信息。
BRT是e通卡最主要的刷卡场所之一，面对数量庞大的BRT刷卡人群，易通卡公司此次驻点宣传以“便捷出行，尽在‘掌握’”为主题，主要向BRT乘客介绍易通卡手机APP的应用。易通卡手机可查询卡片余额与交易记录，地图定位充值点与消费点，这些都是持卡人最关注的问题。通过引导BRT乘客下载安装易通卡手机APP，易通卡公司希望广大的持卡用户能够享受到更智能、更快捷的“掌上”用卡服务，从而使出行更加方便。同时，易通卡公司客服人员还在现场提供各类用卡咨询服务，活动当天三个站点共受理咨询200多人次，并发放了5000多份《e通卡章程》和《e通卡用卡须知》。
BRT“站长接待日”每月定期举办，每次在三条线路各设置一个接待站点，由站长、副站长，调度、客服中心主任等工作人员负责接待前来参与活动的市民，回答相关询问，直接和乘客交流沟通，已经成为了BRT的品牌落地活动。易通卡公司从今年四月份开始，将会一同参与BRT“站长接待日”活动，向乘客传递各种用卡服务信息。同时，易通卡公司还将结合BRT每季度举办的大型入社区活动，深入到各大社区，为持卡人提供更周到细致的上门服务。
|