易通卡服务窗口退出

同安、翔安、湖里、海沧、集美、思明区

政务服务中心公告

     为进一步优化服务模式，提升整体服务品质，拟对线下服务窗口布局进行优化调整，逐步退出各区政务服务中心，在文灶地铁站新增全年无休客服网点，满足务工群体下班后服务需求，现将各服务网点调整时间及各项业务办理渠道公告如下：

一、各区政务服务中心易通卡窗口停止服务时间

     1.同安、翔安、湖里区政务服务中心易通卡窗口于2026年6月19日起正式停止对外服务。

     2.海沧、集美、思明区政务服务中心易通卡窗口于2026年6月25日起正式停止对外服务。

二、易通卡业务办理渠道

     各区政务服务中心窗口停止服务后，市民可根据业务类型，选择对应线上、线下渠道办理易通卡相关业务，具体分类如下：

     1、敬老卡业务：e 通卡 APP、轨道站点（首次申请）、e政务自助机、易通卡营业厅、邮政海发支局（6月25日起开始受理）、邮政文园支局、邮政石鼓路支局；

     2、学生卡业务：e 通卡 APP、淘宝“厦门e通卡企业店”、易通卡营业厅、邮政海发支局（6月25日起开始受理）、邮政文园支局、邮政石鼓路支局；

     3、售卡：e 通卡 APP、“厦门易通卡”公众号、淘宝“厦门e通卡企业店”、小红书“厦门易通卡”店铺、微信小程序“小e优选”、易通卡营业厅、各邮局网点、BRT 站点、轨道站点；

     4、实体卡充值：支付宝“厦门易通卡”小程序、微信“通卡NFC”小程序、e 通卡 APP、e政务自助机、各邮局网点、BRT站点、轨道全线自助充值机、易通卡营业厅；

     5、其他优惠卡、故障卡处理：易通卡营业厅。

三、营业厅及客服热线

     1、文灶营业厅（2026年6月25日起开始营业）：地铁1号线文灶站 6 号口站内 5 号店面（营业时间：周一至周日 08:00-21:00）

     2、市政务服务中心营业厅：湖里区云顶北路 842 号一楼 C 厅 17、18 窗口（营业时间：周一至周六 09:00-12:00、13:00-17:00，法定节假日休息）

     3、客服热线：968870（服务时间08:00-20:00）

     特此公告。给您带来不便，敬请谅解，感谢广大市民的理解与支持！

厦门易通卡运营有限责任公司

2026年6月12日